Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярныевопросы

Собрали самые частые вопросы о ремонте медицинского оборудования, стоимости услуг, гарантиях и сроках выполнения работ.

Автоклавы и стерилизационное оборудование

?
Что означают коды ошибок на автоклаве?

Коды ошибок автоклавов указывают на конкретные неисправности: E01 - проблемы с датчиком температуры, E02 - неисправность датчика давления, E03 - проблемы с нагревательным элементом, E04 - ошибка системы подачи воды. Подробную расшифровку кодов ошибок для конкретных моделей можно найти в нашем блоге.

?
Как часто нужно обслуживать автоклав?

Автоклавы требуют ежемесячной профилактики: очистка камеры, проверка уплотнений, тестирование циклов стерилизации. Полное техническое обслуживание рекомендуется каждые 6 месяцев с заменой фильтров, калибровкой датчиков и проверкой всех систем безопасности.

?
Сколько времени занимает ремонт автоклава?

Простые неисправности (замена уплотнений, датчиков) устраняются за 1-2 дня. Сложный ремонт с заменой нагревательных элементов или электронных блоков может занять 5-10 дней в зависимости от наличия запчастей.

?
Нужна ли калибровка автоклава после ремонта?

Да, после любого ремонта автоклава обязательна калибровка температурных и барометрических датчиков, а также проведение тестовых циклов стерилизации с биологическими индикаторами для подтверждения эффективности работы.

УЗИ аппараты

?
УЗИ аппарат не показывает изображение, что делать?

Отсутствие изображения может быть связано с неисправностью датчика, проблемами с кабелем, выходом из строя блока обработки сигнала или неисправностью монитора. Необходима диагностика для определения точной причины. Не пытайтесь разбирать аппарат самостоятельно.

?
Можно ли отремонтировать поврежденный УЗИ датчик?

Ремонт УЗИ датчиков возможен в большинстве случаев: замена кабеля, восстановление контактов, ремонт корпуса. Однако при повреждении пьезоэлементов ремонт может быть нецелесообразен. Стоимость ремонта составляет 30-70% от цены нового датчика.

?
Как часто нужно калибровать УЗИ аппарат?

УЗИ аппараты рекомендуется калибровать каждые 12 месяцев или после серьезного ремонта. Калибровка включает проверку точности измерений, настройку глубины сканирования, проверку качества изображения на тест-объектах.

?
Что включает профилактическое обслуживание УЗИ?

Профилактика УЗИ включает: очистку и дезинфекцию датчиков, проверку кабелей, очистку вентиляционных отверстий, обновление программного обеспечения, проверку качества изображения, тестирование всех функций аппарата.

Рентгенологическое оборудование

?
Когда нужно менять рентгеновскую трубку?

Рентгеновская трубка подлежит замене при снижении качества изображения, появлении артефактов, превышении допустимого уровня излучения или при достижении предельного ресурса (обычно 50-100 тысяч снимков в зависимости от модели).

?
Как обеспечить радиационную безопасность при ремонте?

Ремонт рентгеновского оборудования проводится только сертифицированными специалистами с соблюдением всех норм радиационной безопасности. После ремонта обязательно проводится контроль утечек излучения и выдается протокол радиационного контроля.

?
Сколько стоит ремонт рентгеновского генератора?

Стоимость ремонта генератора зависит от характера неисправности: замена предохранителей - от 3000₽, ремонт высоковольтных цепей - от 15000₽, замена трансформатора - от 50000₽. Точная стоимость определяется после диагностики.

?
Можно ли модернизировать аналоговый рентген в цифровой?

Да, возможна модернизация аналогового рентгеновского аппарата установкой цифрового детектора и соответствующего программного обеспечения. Это значительно дешевле покупки нового цифрового аппарата и улучшает качество диагностики.

Стоматологическое оборудование

?
Проблемы с подачей воды в стоматологической установке

Проблемы с водой могут быть связаны с засорением фильтров, неисправностью помпы, повреждением трубок или проблемами с электромагнитными клапанами. Регулярная замена фильтров и дезинфекция системы предотвращают большинство проблем.

?
Как обслуживать стоматологический компрессор?

Компрессор требует ежедневного слива конденсата, еженедельной проверки уровня масла, ежемесячной замены воздушных фильтров. Полное ТО каждые 6 месяцев включает замену масла, проверку давления, очистку радиатора.

?
Ремонт стоматологических наконечников

Наконечники подлежат ремонту при износе подшипников, проблемах с турбиной или повреждении корпуса. Стоимость ремонта составляет 30-50% от цены нового наконечника. Рекомендуется профилактическое обслуживание каждые 3-6 месяцев.

?
Калибровка стоматологического рентгена

Стоматологические рентгеновские аппараты калибруются ежегодно с проверкой дозы излучения, времени экспозиции, качества изображения. После калибровки выдается протокол соответствия нормам радиационной безопасности.

Общие вопросы

?
В каких регионах вы работаете?

Мы обслуживаем клиентов в Краснодарском крае, Ростовской области, Ставропольском крае, Республике Крым, ДНР и ЛНР. Основной офис находится в Краснодаре, но наши специалисты выезжают по всем указанным регионам.

?
Сколько стоит выезд специалиста?

Стоимость выезда специалиста составляет 2400 рублей при оплате наличными или 2700 рублей при безналичной оплате по договору. В стоимость входит выезд по городу, 2 часа диагностики и при необходимости транспортировка оборудования в сервис.

?
Какая гарантия на ремонт?

Мы предоставляем гарантию на все виды работ от 3 до 12 месяцев в зависимости от типа ремонта и установленных запчастей. Гарантийные обязательства прописываются в договоре и акте выполненных работ.

?
Есть ли срочный ремонт?

Да, мы предоставляем услугу срочного ремонта с выездом в течение 2-4 часов. Стоимость срочного выезда составляет 3500 рублей. Работаем в выходные дни, техническая поддержка доступна круглосуточно.

Лицензирование и документооборот

?
Зачем нужен договор на техническое обслуживание мед. аппаратов?

Договор на техническое обслуживание медицинских аппаратов необходим для: получения и продления медицинской лицензии (обязательное требование Росздравнадзора), обеспечения безопасности пациентов и персонала, соблюдения требований санитарного законодательства, подтверждения исправности оборудования при проверках контролирующих органов, снижения рисков поломок и продления срока службы техники.

?
Какие документы нужны для получения медицинской лицензии?

Для лицензии требуется договор на техническое обслуживание медицинского оборудования, акты ввода в эксплуатацию, протоколы поверки измерительных приборов, сертификаты соответствия оборудования, программа производственного контроля.

?
Обязателен ли договор на ТО для лицензии?

Да, договор на техническое обслуживание медицинского оборудования является обязательным документом для получения и продления медицинской лицензии. Мы предоставляем все необходимые документы для лицензирования.

?
Нужно ли регистрировать медицинское оборудование?

Медицинские изделия классов 2а и выше подлежат обязательной регистрации в Росздравнадзоре. Мы помогаем с оформлением всех необходимых документов для регистрации и ввода оборудования в эксплуатацию.

?
Как подготовиться к проверке Росздравнадзора?

Для проверки необходимо подготовить: актуальные договоры на ТО, протоколы поверки, журналы технического обслуживания, документы на персонал, программы производственного контроля. Мы помогаем подготовить полный пакет документов.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы обязательно поможем

Позвоните нам

Получите консультацию по телефону

8 (861) 204-42-82

Напишите нам

Отправьте вопрос на email

info@tehnikmed.ru

Время работы

Мы работаем для вас

Пн-Пт: 9:00 - 18:00

Сб: 10:00 - 15:00

Вс: выходной

Экстренная помощь

Если ваше медицинское оборудование вышло из строя и требуется срочный ремонт, мы готовы выехать в кратчайшие сроки.

Выезд в течение 2-4 часов
Работаем в выходные дни
Техподдержка 24/7

Срочный вызов

3500 ₽

Выезд в течение 2 часов

Срочный вызов

Остались вопросы?

Заполните форму, и наш специалист свяжется с вами в течение 15 минут для подробной консультации.

Бесплатная консультация
Ответ в течение 15 минут
Индивидуальный подход

Получите консультацию

Заполните форму и мы перезвоним в течение 15 минут

⚡ Быстрый ответ в течение 15 минут